Naše kafe možete poručiti putem Nespresso Kluba na sledeći način:
Posetite stranicu za registraciju kako biste kreirali prvu online porudžbinu.
Najpre, stavite stirer unutra i napunite svežom vodom do prve indikacije za maksimalnu tečnost. Zatim prebacite na topli režim. Nakon toga, očistite mekom, vlažnom krpom kako biste uklonili sve tragove mleka i sprečili da ono ogoreva.
Naše kafe se nalaze u pakovanjima od kojih svako sadrži 10 kapsula. Zbog pakovanja, Vaše porudžbine kafe putem interneta ili preko Nespresso Cluba treba da sadrže najmanje 50 kapsula. Možete da kombinujete različite kapsule, sve dok je njihov ukupan broj 50 ili više (npr. 20 Roma, 10 Arpeggio, 10 Livanto, 10 Caramelito).
Postoje dva načina plaćanja:
Takođe i:
U slučaju da Vam je potrebna pomoć za Vaš aparat, možete da nas kontaktirate putem telefona 0800 253 253 (besplatna linija) ili +381 11 44 12 965. Naša korisnička podrška dostupna je svakog radnog dana od 9 do 17h. Pružamo rešavanje problema za Nespresso aparate: Essenza Mini, Inissia, Citiz, Citiz&Milk, Pixie, Lattissima One i Atelier. Ukoliko je potrebna popravka aparata, za Vas možemo uraditi sledeće:
- Obezbediti uslužni aparat za vreme trajanja popravke.
- Popraviti aparat i proveriti sve njegove delove.
Ova usluga je besplatna tokom dvogodišnjeg perioda garancije. Ukoliko je period garancije istekao, naši stručnjaci za kafu će Vas ljubazno obavestiti o naknadi za ovu uslugu.
Naše kapsule su hermetički zatvorene za optimalnu zaštitu aroma kafe. Na svakom pakovanju navedena su dva datuma: datum proizvodnje i datum isteka roka. Osiguravamo svežinu do 12 meseci od datuma proizvodnje.
Količina kofeina u kapsuli zavisi od vrste sirove kafe koja se koristi u recepturi. Robusta sadrži u proseku 2.4% dok Arabica sadrži oko 1.3% kofeina. Kapsule bez kofeina sadrže manje od 0.1% kofeina. Klasične Nespresso kapsule sadrže oko 5g mlevene kafe dok Lungo kapsule sadrže oko 6g mlevene kafe.
Primer: čista Arabica u klasičnoj Nespresso kapsuli (5g) sadrži 5g x 1.3% = 0.065g = 65 miligrama (mg) kofeina.
U nastavku su navedeni primeri ili prosečni sadržaj kofeina prema vrsti pripreme kafe (vrednosti su zasnovane na UK Food Safety Authorities 2001):
Kada kreirate porudžbinu na Nespresso stranici, ne možemo garantovati njene izmene ili otkazivanje. Naši distributivni centri pakuju i isporučuju porudžbine što je pre moguće, kako bi se osigurala isporuka u roku od dva radna dana.
Molimo Vas da nas što pre kontaktirate putem besplatne linije 0800 253 253, kako biste zatražili promene u Vašoj porudžbini.
Kako biste promenili Vašu lozinku, potrebno je da uradite sledeće:
Naše kafe se nalaze u pakovanjima od kojih svako sadrži 10 kapsula. Zbog pakovanja, Vaše porudžbine kafe putem interneta ili preko Nespresso Cluba treba da sadrže najmanje 50 kapsula. Možete da kombinujete različite kapsule, sve dok je njihov ukupan broj 50 ili više (npr. 20 Roma, 10 Arpeggio, 10 Livanto, 10 Caramelito).
Kliknite na "Registrujte se" u gornjem desnom uglu našeg sajta i unesite svoje lične podatke.
Da li ste već član Kluba?
Ukoliko jeste, jednostavno unesite Vaš članski i poštanski broj u ova dva polja i kliknite na “Nastavite”.
Ukoliko niste, izaberite "Ne, nemam članski broj Nespresso Kluba." i kliknite na “Nastavite”.
Unesite željenu adresu za isporuku i račun, i izaberite da li želite da budete obavešteni o našim novim proizvodima i ponudama. Kliknite na "Nastavite".
Možete registrovati Vaš aparat za kafu, tako što ćete odabrati model koji posedujete i uneti serijski broj, datum i mesto kupovine. Kliknite na “Još uvek nemam aparat” ukoliko ga ne posedujete, ili ukoliko želite da ga registrujete naredni put.
Vaš nalog je kreiran i možete kreirati porudžbinu.
Kako biste promenili Vašu e-mail adresu, potrebno je da uradite sledeće:
Postoje dva načina plaćanja:
a takođe:
Set za uklanjanje kamenca možete kupiti pozivom na broj telefona 0800 253 253 (besplatna linija) ili na našem sajtu, u kategoriji Aksesoari – Održavanje, kao i u Nespresso buticima.
Jedan set sadrži dve doze sredstva za uklanjanje kamenca i uputstvo.
Najpre, stavite stirer unutra i napunite svežom vodom do prve indikacije za maksimalnu tečnost. Zatim prebacite na topli režim. Nakon toga, očistite mekom, vlažnom krpom kako biste uklonili sve tragove mleka i sprečili da ono ogoreva.
U slučaju da Vam je potrebna pomoć za Vaš aparat, možete da nas kontaktirate putem telefona 0800 253 253 (besplatna linija) ili +381 11 44 12 965. Naša korisnička podrška dostupna je svakog radnog dana od 9 do 17h. Pružamo rešavanje problema za Nespresso aparate: Essenza Mini, Inissia, Citiz, Citiz&Milk, Pixie, Lattissima One i Atelier. Ukoliko je potrebna popravka aparata, za Vas možemo uraditi sledeće:
- Obezbediti uslužni aparat za vreme trajanja popravke.
- Popraviti aparat i proveriti sve njegove delove.
Ova usluga je besplatna tokom dvogodišnjeg perioda garancije. Ukoliko je period garancije istekao, naši stručnjaci za kafu će Vas ljubazno obavestiti o naknadi za ovu uslugu.
Nespresso S.A. 2022
